Kwaliteit is meetbaar!
Norschoten werkt met een HKZ kwaliteit-managementsysteem.
Normen hiervoor zijn de relevante eisen die door de brancheorganisatie worden gesteld en de kwaliteitswet voor verpleeghuizen. Deze doelstelling veronderstelt een structurele managementbeoordeling van het kwaliteitsbeleid en het functioneren daarvan.
Voor Norschoten zijn de resultaten van de meting van de clienttevredenheid een indicator voor de geleverde kwaliteit. Ook de resultaten van de meting van de normen verantwoorde zorg geven aan wat de kwaliteit is van de geleverde zorg.
U kunt de resultaten van de normen verantwoorde zorg en de clienttevredenheid lezen op de website van www.kiesbeter.nl.
